Não ficou satisfeito? Trocas e devoluções na COMPRA DE IMPORTADOS.
Aqui na COMPRA DE IMPORTADOS, queremos clientes satisfeitos. Queremos que os produtos causem uma comoção geral de felicidade ao chegar em sua casa para você voltar sempre.
Se por algum motivo você ficar decepcionado com a sua compra, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regrinhas simples de trocas, devoluções e reembolsos.
No caso de trocas e devoluções por arrependimento ou desistência, quando o produto está́ em perfeitas condições, porém não agrada ao cliente, este terá́ o prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para fazer a solicitação de devolução por contato telefônico ou por e-mail.
A partir do recebimento do produto e confirmação das condições acima pela COMPRA DE IMPORTADOS, você̂ poderá́ optar por:
*Caso o pedido já́ tenha sido enviado e é solicitado o cancelamento, o cliente deverá esperar o produto chegar, enviar o mesmo para o endereço indicado pela empresa e assim será realizada a devolução do valor pago.
* O COMPRA DE IMPORTADOS isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
Todas as ocorrências descritas acima, e ainda outras que possam ser identificadas, deverão ser comunicadas à COMPRA DE IMPORTADOS por telefone ou através do e-mail [email protected]
Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, poderão ser reenviados sem consulta prévia.
Além das ocorrências mencionadas, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, o recebimento do produto deve ser recusado.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o suporte da COMPRA DE IMPORTADOS em até́ 72 hs contadas a partir do recebimento esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
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Política de Trocas e Devoluções eficiente para sua satisfação e garantia!
Possuimos um suporte de extrema qualidade que responde em até 72hrs
Ambiente seguro e certificado pela Norton™
COMPRA DE IMPORTADOS – CNPJ 46.754.695/0001-06 – Rua Rafael Peixe, Jardim Itapura, SP
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